各位新生：

按学校规定，大一新生在本学年禁止在学生公寓连接和使用校园网络，但可以在学校公共机房等区域使用网络。现将常见问题描述如下：

1、什么是SAM认证系统？

SAM认证系统是学校正在启用的一种新的用户上网认证和计费管理系统，采用的是“入网即认证”的用户管理模式，和基于网关（现有的EYOU认证系统）相比，实现了用户访问任何资源（包括校园网资源）之前都需要认证，从而确保满足国家对信息安全管理的需要。

SAM认证系统支持客户端和Web两种认证方式，根据管理的需要，目前Web认证仅在家属区开通，其他区域（办公区、学生区）仅支持客户端方式。

2、SAM客户端软件从哪里下载？如何安装？

目前SAM客户端软件仅支持WindowsXP/Vista/Win7/Win/Win及苹果iMAC操作系统，不支持win95/Win98、苹果IPAD/iPhone及类UNIX操作系统。

从网教中心网站上下载网教中心网站主页-公告通知，查看“校园网锐捷SAM认证系统启用通知”。

安装步骤：

Windows系统：根据您的操作系统是32位还是64位，选择相应的安装文件进行安装。详情请参阅“锐捷认证客户端使用说明书”。

iMAC系统：请参阅“iMAC系统锐捷认证客户端使用说明书”。

3、SAM认证系统的用户名和密码是什么？

默认情况下SAM用户名是教工的工号或学生的学号，对于其他用户（如临时用户、家属等），请到网教中心重新申请和注册。

默认情况下，SAM用户的密码与登录校园信息平台（西工大主页-校园门户）的密码一致，如果您的密码忘记了，请按照校园信息平台主页的提示找回密码。

信息平台使用过程中如果遇到任何问题，请致电、。

4、SAM安装后使用前应注意什么？

（1）SAM系统不支持通过代理方式上网，请将您的上网主机直接连接到校园网信息点端口（墙上的插口）上，也可以通过自己的交换机间接连接到校园网信息点插口上。如果是小路由器，请将与校园网的连接线调整到LAN口上（不能插在WAN口上）；如果是多网卡主机，请调整联网方式，取消代理主机。通过小路由器或代理服务器联网的主机，将不能通过客户端认证。

（2）安装完锐捷客户端软件后，请关闭微软自己的.1x客户端软件。请查看“网络属性-”“本地连接”中的“验证”标签，确保“启用此网络的IEEE.1x验证”前的选择框不被选中。

5、SAM系统启用后，还需要登录原来的EYOU计费系统吗？剩下的费用如何处理？

对于已启动SAM认证的区域（具体请参阅学校最新的校园网通知），无需再登录原有的EYOU计费系统（EYOU计费系统也不再扣费），直接用锐捷客户端软件认证即可访问互联网资源。

原有的EYOU计费系统中费用余额，网教中心将集中处理后，统一导入新的计费系统。具体时间请留意校园网通知。

6、SAM系统启用后，如何缴纳网络使用费？

SAM正式启用后，统一采用一卡通圈存机缴纳网费。试用期内，由学校统一充值，无需预缴费。

7、SAM启用后IPv6使用会受限制吗？

不会影响，IPv6正常使用。仍不收费。

8、SAM启用后，收费标准如何?

暂时执行学生用户：10元包6GB流量，超过6GB，3元/GB；教职工用户：15元包8GB流量，超过8GB，3元/GB，只计算下行流量。

9、如果没有提前下载客户端软件，是不是计费系统启用后就不能上网了？

客户端软件的下载，可以在任何时候在网教中心网站下载（方法及地址详见QA），不受新认证系统启用影响。

如果不安装客户端，显然就上不了网，只能访问绿色通道中的几个网站，包括校园网主页（







































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